Condizioni generali (CG)
Aggiornato: luglio 2026
Le presenti condizioni generali («CG») disciplinano l'uso della piattaforma e del sito web (insieme la «Piattaforma») gestiti da PORT Real Estate Development AG, Lucerna (CHE-269.769.643) (di seguito «PORT», il «Fornitore» o singolarmente «Parte» e congiuntamente all'utente le «Parti»). Accedendo alla Piattaforma o utilizzandola, gli utenti finali («Utenti») accettano le presenti CG. Per semplicità, le presenti CG rinunciano alle designazioni multiple di genere neutro. Tutte le designazioni di persone si applicano a ogni genere.
PORT ha il diritto di adattare o aggiornare in qualsiasi momento la Piattaforma, i suoi contenuti e funzioni nonché le presenti CG. Ad ogni utilizzo, gli Utenti dichiarano di aver esaminato le CG vigenti e di accettarle integralmente.
1. Oggetto della Piattaforma
Il Fornitore mette a disposizione una piattaforma software e informativa web che consente l'analisi, la visualizzazione e la valutazione di dati fondiari e particellari in Svizzera. La Piattaforma comprende in particolare la rappresentazione delle possibilità di utilizzo edilizio, dei potenziali di sfruttamento e densificazione, nonché delle condizioni quadro pianificatorie, giuridiche e strutturali rilevanti per l'analisi, la pianificazione e lo sviluppo di progetti immobiliari.
La Piattaforma ha lo scopo di supportare gli Utenti nell'analisi, pianificazione, sviluppo, consulenza e preparazione della commercializzazione di progetti immobiliari, in particolare in relazione all'acquisizione, modernizzazione, ampliamento, gestione o alienazione di terreni e immobili. La Piattaforma funge esclusivamente da supporto informativo e decisionale e non costituisce alcuna consulenza pianificatoria, tecnica o giuridica vincolante.
L'utente finale è autorizzato a utilizzare la Piattaforma esclusivamente per i propri scopi interni di informazione, analisi e pianificazione, in particolare per la preparazione di decisioni di progetto, la valutazione del potenziale di sviluppo o per contattare il Fornitore per ulteriori servizi. Ogni utilizzo ulteriore, in particolare la trasmissione a terzi, lo sfruttamento commerciale, la raccolta automatizzata di dati, la riproduzione o l'integrazione in software di terzi, è vietato senza il previo consenso scritto espresso del Fornitore.
2. Fonti dei dati e restrizioni d'uso
I dati e le informazioni visualizzati sulla Piattaforma provengono tra l'altro da Swisstopo (geo.admin.ch), Ufficio federale di statistica UST, Ufficio federale della protezione della popolazione, Ufficio federale delle strade USTRA, Ufficio federale dei trasporti UFT, Ufficio federale dell'aviazione civile UFAC, Ufficio federale dell'ambiente UFAM, Lexfind, Geokatalog, Google Maps nonché Wüst & Partner. La Piattaforma tiene inoltre conto del diritto federale, cantonale e comunale. Qualsiasi ulteriore utilizzo, riproduzione, distribuzione, modifica o altra commercializzazione di tali dati – in tutto o in parte – è vietato senza il previo consenso scritto dei titolari dei diritti e di PORT. Per quanto applicabili, restano salve le eventuali condizioni di licenza e d'uso dei fornitori menzionati.
3. Nessuna garanzia; esclusione di responsabilità
PORT applica la massima cura nella preparazione e nella messa a disposizione delle informazioni. Nondimeno possono verificarsi errori, incompletezze o ritardi. PORT non fornisce alcuna garanzia in merito alla correttezza, completezza, attualità o disponibilità dei dati e delle informazioni visualizzati; qualsiasi responsabilità è esclusa nei limiti consentiti dalla legge. PORT si riserva espressamente il diritto di modificare o cancellare i contenuti, in tutto o in parte, in qualsiasi momento e senza preavviso, o di non pubblicarli temporaneamente.
L'Utente prende atto che:
a.
un software complesso non è mai del tutto privo di difetti ed errori (di programmazione) e il Fornitore non rilascia alcuna garanzia o assicurazione che la Piattaforma sarà del tutto priva di tali difetti ed errori (di programmazione);
b.
un software complesso non è mai del tutto privo di vulnerabilità di sicurezza e, fatte salve le altre disposizioni delle CG, il Fornitore non rilascia alcuna garanzia o assicurazione che la Piattaforma sia del tutto sicura; e
c.
le basi giuridiche, pianificatorie e in materia di diritto edilizio della Piattaforma (comprese leggi, ordinanze e piani) sono soggette a modifiche e la prassi amministrativa locale può discostarsi dalle informazioni rappresentate. Il Fornitore non garantisce che le informazioni mostrate sulla Piattaforma siano in ogni momento complete, corrette, attuali o idonee a uno scopo specifico. L'Utente riconosce in particolare che determinate servitù, restrizioni di proprietà, oneri o altre informazioni non pubbliche relative a un fondo possono non essere visualizzate. Gli Utenti sono tenuti a verificare autonomamente le informazioni rilevanti e, se necessario, a richiedere una consulenza professionale. Gli Utenti hanno inoltre la possibilità di segnalare informazioni errate direttamente a PORT tramite il pulsante «Report». L'utilizzo della Piattaforma e di tutte le informazioni ivi rappresentate avviene a rischio dell'Utente; le decisioni rilevanti in relazione all'acquisizione, allo sviluppo o all'alienazione di un fondo non devono essere prese unicamente sulla base della Piattaforma, bensì avvalendosi di propri accertamenti professionali.
4. Obblighi dell'Utente
L'Utente si impegna a utilizzare la Piattaforma esclusivamente nel rispetto del diritto applicabile e delle presenti CG, a non violare alcun diritto di terzi e a non aggirare alcun meccanismo di sicurezza o di funzionamento della Piattaforma. Sono vietate richieste automatizzate, scraping o download di massa.
Gli Utenti sono tenuti a trattare in modo confidenziale i dati di accesso e a proteggerli dall'accesso di terzi non autorizzati. Qualsiasi attività tramite un account utente è considerata effettuata dall'Utente. In caso di perdita o sospetto di uso improprio dei dati di accesso, l'Utente deve informare PORT senza indugio.
5. Trattamento dei dati dell'Utente; comunicazione ai partner
L'Utente acconsente al trattamento da parte di PORT dei dati inseriti dall'Utente o derivanti dall'uso (ad es. interrogazioni di ricerca, dati di contatto, dati di interazione), in particolare per la fornitura, il miglioramento e la sicurezza della Piattaforma nonché per finalità di supporto e analisi. PORT può analizzare i dati inseriti dall'Utente o derivanti dall'uso (in particolare interrogazioni di ricerca, indicazioni su fondi o particelle, dati di contatto e dati di interazione) al fine di fornire e sviluppare ulteriormente la Piattaforma e, se del caso, di proporre all'Utente servizi od offerte complementari adeguati. Qualora, sulla base di un'analisi, PORT concluda che un immobile o una particella analizzata dall'Utente appaia non idonea o solo parzialmente idonea a uno sviluppo immobiliare commerciale, PORT può trasmettere i dati di contatto forniti dall'Utente nonché le informazioni connesse all'analisi a società partner selezionate del settore immobiliare. Tali società partner possono successivamente contattare direttamente l'Utente per sottoporgli prestazioni od offerte in relazione all'alienazione, allo sviluppo o ad altra valorizzazione dell'immobile interessato. Restano salvi i consensi più ampi dell'Utente che PORT può raccogliere caso per caso nell'ambito dell'utilizzo della Piattaforma. PORT si riserva inoltre il diritto di convalidare i dati inseriti tramite fonti pubblicamente disponibili.
Nella misura applicabile, il trattamento dei dati avviene conformemente alle disposizioni di legge in materia di protezione dei dati e all'informativa sulla privacy.
6. Proprietà intellettuale
Tutti i diritti sulla Piattaforma e sui contenuti messi a disposizione (compresi software, design, testi, grafiche, loghi, raccolte di dati e banche dati) spettano – salvo diversa indicazione – a PORT o ai rispettivi titolari dei diritti. Sono fatti salvi i diritti di terzi, in particolare dei fornitori di dati menzionati. Senza previo consenso scritto è vietato qualsiasi uso al di fuori della visualizzazione conforme alla destinazione sulla Piattaforma. PORT concede agli Utenti un diritto revocabile, non trasferibile e non esclusivo di utilizzare la Piattaforma nell'ambito delle presenti CG. Per i Report acquistati dall'Utente si applica in deroga la cifra 9.
7. Disponibilità e modifiche
PORT si impegna a garantire una disponibilità della Piattaforma il più possibile ininterrotta, senza tuttavia poterla garantire. PORT può adattare, limitare o interrompere in qualsiasi momento la Piattaforma, le sue funzioni, i contenuti e le presenti CG.
8. Limitazioni ed esclusioni di responsabilità
Nulla nel presente accordo deve:
a.
limitare o escludere la responsabilità di una Parte per frode o falsa dichiarazione fraudolenta da parte di tale Parte;
b.
limitare la responsabilità di una Parte in un modo non consentito dal diritto applicabile; o
c.
escludere qualsiasi responsabilità di una Parte che non possa essere esclusa ai sensi del diritto applicabile.
PORT non si assume alcuna responsabilità:
a.
per qualsiasi perdita di profitti, redditi, ricavi, utilizzi, produzione o risparmi attesi;
b.
per qualsiasi perdita di affari, contratti o opportunità commerciali;
c.
per qualsiasi perdita o danno all'avviamento o alla reputazione;
d.
per qualsiasi perdita o danneggiamento di dati, banche dati o software;
e.
per perdite o danni speciali, indiretti o consequenziali;
f.
per le perdite derivanti da un evento di forza maggiore, intendendosi per «evento di forza maggiore» un evento o una serie di eventi correlati al di fuori del ragionevole controllo della Parte interessata (compresi interruzioni o problemi di Internet o di una sua parte, attacchi di hacker, attacchi o infezioni da virus o altri software dannosi, interruzioni di corrente, conflitti di lavoro che coinvolgono terzi, modifiche legislative, catastrofi, esplosioni, incendi, alluvioni, disordini, attentati terroristici, guerre, ecc.) e che la Parte interessata non avrebbe potuto evitare con l'esercizio di una ragionevole diligenza; e
g.
per inesattezze, incompletezze o malintesi nelle informazioni rappresentate o derivate dalla Piattaforma, in particolare in relazione a servitù, restrizioni di diritto pubblico o privato, basi edilizie, pianificatorie o altre basi giuridiche, nonché per le valutazioni o visualizzazioni da esse derivanti.
Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità è limitata ai canoni pagati dall'Utente per l'utilizzo della Piattaforma negli ultimi 12 mesi. Queste limitazioni di responsabilità non si applicano in caso di dolo o colpa grave.
9. Prestazioni a pagamento (report)
PORT offre agli Utenti (persone private e imprese), dietro pagamento, in particolare le seguenti prestazioni: (i) l'acquisto singolo di un rapporto approfondito su una determinata particella con informazioni supplementari («Rapporto di potenziale») e (ii) la conclusione di un abbonamento che consente all'Utente, per la durata prescelta (mensile o annuale), di scaricare un determinato numero di Rapporti di potenziale per periodo («Abbonamento»; Rapporto di potenziale e Abbonamento insieme le «Prestazioni a pagamento»). Con il completamento della procedura di ordinazione (ad es. cliccando sul relativo pulsante di conferma) l'Utente presenta un'offerta vincolante per l'acquisto della Prestazione a pagamento selezionata; il contratto si perfeziona con la conferma da parte di PORT ovvero con l'attivazione dell'accesso.
Si applicano i prezzi indicati sulla Piattaforma al momento dell'ordine, oltre all'imposta sul valore aggiunto di legge all'aliquota vigente al momento dell'ordine, nella misura in cui la prestazione è soggetta all'IVA svizzera. A scelta dell'Utente il pagamento può avvenire mediante carta di credito, TWINT o pagamento anticipato (bonifico bancario); PORT può prevedere ulteriori o diversi mezzi di pagamento. L'accesso alla Prestazione a pagamento acquistata viene attivato per l'Utente solo dopo il ricevimento integrale del pagamento: in caso di pagamento con carta di credito o TWINT, di regola immediatamente dopo l'autorizzazione andata a buon fine; in caso di pagamento anticipato, solo dopo l'accredito dell'importo sul conto di PORT, il che può richiedere diversi giorni lavorativi. Se, in caso di pagamento anticipato, non viene effettuato alcun pagamento entro 10 giorni lavorativi dall'ordine, PORT ha il diritto di recedere dal contratto e di annullare l'ordine.
Le Prestazioni a pagamento sono messe a disposizione dell'Utente in forma elettronica (ad es. come report PDF o accesso online) dopo l'avvenuto pagamento. Non ha luogo alcuna consegna in forma fisica.
L'Abbonamento dà diritto all'Utente, per la durata prescelta, di scaricare il numero di Rapporti di potenziale compresi nel rispettivo livello di abbonamento per mese o per anno. I Rapporti di potenziale non utilizzati decadono senza sostituzione al termine del rispettivo periodo di fatturazione e non vengono né riportati al periodo successivo né rimborsati. L'Abbonamento si rinnova automaticamente per una durata identica, salvo disdetta da parte dell'Utente tramite la Piattaforma o in forma testuale al più tardi 30 giorni prima della scadenza del periodo in corso. PORT può a sua volta disdire ordinariamente l'Abbonamento per la fine del periodo in corso. Resta riservata la disdetta per motivi gravi, in particolare in caso di mora nel pagamento o di ripetuta violazione delle presenti CG da parte dell'Utente.
Per l'esecuzione dei pagamenti (carta di credito, TWINT, pagamento anticipato) PORT si avvale di fornitori di servizi di pagamento specializzati o di banche. PORT stessa non viene in alcun momento a conoscenza dei dati completi dei mezzi di pagamento dell'Utente (ad es. numeri di carta di credito) e non partecipa all'effettiva esecuzione del pagamento. PORT non assume alcuna garanzia né responsabilità per la disponibilità, la funzionalità, la sicurezza o la correttezza delle prestazioni fornite da tali fornitori di servizi di pagamento, né per ritardi, registrazioni errate o disservizi che esulano dalla sfera di influenza di PORT; a tale riguardo si applicano in via complementare le rispettive condizioni dei fornitori di servizi di pagamento interessati.
Alle Prestazioni a pagamento si applicano per analogia le disposizioni della cifra 3; in particolare PORT non assume alcuna garanzia in merito alla correttezza sostanziale, alla completezza o all'attualità delle indicazioni contenute in un Report. I difetti manifesti (ad es. errori tecnici nell'accesso al Report acquistato) devono essere segnalati a PORT entro 10 giorni dall'acquisto; in tal caso PORT assicura, a sua scelta, un accesso privo di difetti oppure rimborsa l'importo pagato.
Poiché le Prestazioni a pagamento costituiscono contenuti digitali resi immediatamente accessibili all'Utente al momento della conclusione del contratto, al di fuori della suddetta disciplina dei difetti non sussiste alcun diritto al rimborso, nei limiti consentiti dalla legge.
PORT concede all'Utente un diritto semplice e non trasferibile di utilizzare il Report acquistato per i propri scopi interni. A differenza del diritto d'uso della Piattaforma di cui alla cifra 6, tale diritto non è revocabile unilateralmente da PORT, purché l'Utente adempia ai propri obblighi derivanti dalle presenti CG. Restano vietate la trasmissione del Report a terzi, la sua pubblicazione o il suo sfruttamento commerciale.
10. Link e servizi di terzi
La Piattaforma può contenere link a siti web o servizi di terzi. PORT non si assume alcuna responsabilità per i loro contenuti, la loro disponibilità o la loro sicurezza. L'utilizzo di tali offerte avviene sotto la propria responsabilità degli Utenti.
11. Disposizioni finali
Qualora singole disposizioni delle presenti CG siano o divengano in tutto o in parte inefficaci, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni. PORT può trasferire diritti e obblighi derivanti dalle presenti CG a società affiliate.
12. Diritto applicabile e foro competente
Le presenti CG sono disciplinate dal diritto materiale svizzero, con esclusione delle norme di conflitto. Il foro esclusivo è la sede di PORT. L'offerta della Piattaforma si rivolge a Utenti con domicilio o sede in Svizzera. Restano in ogni caso riservate le norme imperative sul foro e sui conflitti di legge a favore dei consumatori domiciliati all'estero.